￥9580.00
企业消息存档-助力员工有序地提供服务
服务详情
助力企业员工合规有序地向客户提供服务
聊天记录无盲区
支持文字、视频、语音、文件、位置等消息类型，聊天记录实时同步后台
企业风控更简单
可自定义添加敏感关键词，第一时间发现成员工作风险行为，风险控制智能化
客户管理更高效
智能推荐、关键词打标签，帮助企业完善客户画像，构建客户管理体系
服务质量可视化
可统计企业微信员工服务的详细数据，保障企业员工的服务质量
存档聊天记录
可将员工和客户的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查。
敏感行为提醒
可合法查看员工飞单、辱骂客户、私自承诺、收授红包等违规行为
评级客户意向
可根据聊天频率或聊天的深度，智能对客户的意向和质量进行评分
消息存档的相关功能
消息存档
可以将员工的内部、外部客户服务沟通内容存档保存，支持保存多类型文件
关键词自动打标签
客户画像自动化、精准化对聊天记录里命中关键词的客户，智能打上标签
智能话术推荐
设置关键词后，当客户发送含关键词的消息时，侧边栏中可智能推荐对应话术
客户群提醒时，管理员会收到提醒
群主开通消息存档后，当群内有消息命中关键词
员工行为提醒
预设好关键词，当员工与客户的聊天中触发关键词时，管理员会收到提醒
聊天意向评分
根据与客户聊天的频率和聊天深度，给客户添加评分和标签
