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奥创工作手机系统帮助企业部署微信呼叫中心

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你是不是每天收到各种广告电话骚扰呢?当你买了车,随之而来的就是汽车保险业务员的电话马上进线。刚买了房子,装修,家电,二手房等业务电话接踪而至呢?这些业务广告电话都是我们所谓的电销行业。

 

在这样的大数据中,每天每个业务员通话时间至少要300分钟,也许能打出来一个客户,但是也不一定能立即成交,也许一个都没有。如果传统电销行业结合微信营销,效果是不是会更好呢?

 

无论你是做金融,还是微商团队,或者医疗保险,教育培训,药品游戏等等,每天把客户加为好友,加以情感营销,等客户需要的时候是不是第一时间想到你呢?这就是 我们要达到的目的了。

 

那么你可能还需要一个微信呼叫中心客服管理系统,如何部署一套完整的微信呼叫中心呢?在这里给大家简单介绍下部署微信呼叫中心的搭建和目的与功能。

 

手机和PC端软件与手机硬件相结合部署,可选择共有云服务器或选择私有云服务器部署

部署完成之后,系统主要分两个部分

 

第一:客服端

 

第二:管理端

 

客服端:营销与客户维护

 

一、微信呼叫中心

 

灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工了多个微信,员工可互相转接客户

 

二、提升转化复购率

 

客户昵称修改,标签分组实时同步手机微信客户资料扩展备注,按多维的标签分类管理

 

三、无登陆限制

 

非网络版微信,新微信号也能使用IP统一,告别登录环境异常,远离封号

 

四、营销更快捷

 

电脑可以直接用麦克风发微信语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频。

 

五、资源更安全

 

打造企业微信客户公海,建立自有流量池下班或外出,用自己手机聊公司微信客户。

 

六、跨平台可兼容

 

无需下载安装软件,聊天管理支持浏览器app、支持WIN、Android、IOS、MAC

 

手机端APP,可以实现人机分离,或者正常方式使用手机微信。

 

客服聊天端,可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。

 

管理端:监管与风控

 

客户的分配也是通过管理端处理的,所有销售的客户在管理端都可以看到,管理端可以将客户量进行统计将重复的客户罗列避免销售撞单。通过管理端可以看到销售员工与客户的聊天情况,如果客户对某个销售不满意,管理端有权将销售员工手机里的客户重新分配到新的销售,直到挽留客户达到成交为止。实行效果为多分配,专一服务客户、满意客户为止。

 

删除好友、删除聊天记录、发送敏感词、扫一扫、更换绑定手机号、等管理后台 自动报警;好友信息实时云端备份,防止封号,或者员工离职,带走客户资源投靠同行;手机通话和短信云端备份查看。

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