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奥创工作手机丨规范员工行为,促进微信成交

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我们销售部来了一位刚毕业的妹纸小芳,年轻貌美,人靓声甜!小芳明明可以靠脸吃饭,却又超有实力,学得快,业绩升得也快。9个月后,她成了销售总监的得力助手,也成了老板眼中的红人。

再9个月后,由于销售总监的出走,老板直接提拔小芳接位,这位仅工作了18个月的美女,成了销售部的老大。小芳不改销售狂人本色,专挑大客户动刀,而我们玩不转的大客户,也统统交给她,老板屡屡赞她“大鳄杀手”。年终总结,由于小芳的大客户战略大获成功,公司营业额提升了200%,老板躺在业绩表上乐了好多天。一封辞职信把他惊醒,他最得力最看重的小芳居然要走了。当得知小芳去的是一家大型外企时,老板知道无法再挽留。

年后,老板方知时态严重!原来公司60%的大客户都在小芳手中,占据公司营业额的80%还多。如今,小芳一走,公司和这些大客户的联系就断了。老板在销售部一连发飙两星期,我们除了做出气筒外也无可奈何。当销售部的天空开始转晴时,新销售总监来了。在第一次部门见面会上,他就直言我们以前保护客资的方式很LOW。

老板摸了摸鼻子,有些尴尬,随后瞪了瞪这位新人。应该是在想:小子,你最好能说出个门道来,否则以后小鞋随便穿!新销售总监继续说,以我之前的工作的公司为例,由于营销渠道太多,公司的客资也一度分散,流失严重。后来随着微信成为主流沟通方式,公司把微信个人号打造成主要营销平台。

让销售都用微信就能保护客资了?当然不是。公司开启保护客资模式,是从引入奥创工作手机开始。奥创工作手机能够将销售的工作微信聊天记录实时上传至管理后台,包括文字、语音等全部聊天内容。销售和客户聊了什么,解答不专业、夸大承诺等情况管理者都能及时发现。

二、出现违规行为及时提醒

奥创工作手机系统支持管理者自定义设置敏感词汇,当销售在聊天过程中出现了敏感词汇,奥创工作手机系统会及时记录并进行提醒,能够有效的避免销售出现侮辱客户、索要回扣这些不当的行为,让管理者做出有效的应对策略。

三、员工删除联系人怎么办!

很多销售经常在和客户微信沟通之后,删除聊天记录,等出现问题,也无据可查。奥创工作手机能够实时管理删除聊天记录、删除联系人、红包转账、推送客户名片、私建群、共享位置、发定位、扫一扫等这些异常操作,一旦出现这些操作,奥创工作手机系统及时提醒管理者注意这些异常操作,避免发生违规行为。

四、员工离职也能保证客户数据安全

销售大都不爱将客户情况详细的录入到CRM中,如果销售没有将微信的客户录入CRM,企业销售恶意删除联系人或者销售离职,会给企业带来严重的客户流失。奥创工作手机会实时备份销售微信中的联系人到管理后台,销售离职带走手机,管理员一键解绑销售账号,避免销售带走任何客户。

五、员工微信工作量全面统计

销售通过微信联系客户的时间越来越多,成为了日常工作的一部分,但是销售微信工作情况无法统计,每天联系过多少客户,只能听任销售的“一面之词”。奥创工作手机可以实时统计微信用户数、沟通联系数、红包转账数等,销售工作量一目了然。

微信管理

微信联系客户成为大势所趋,如果不对微信客户进行管理,必然会造成企业客户资源的巨大损失,奥创工作手机的微信管理在确保安全的基础上,最大程度的还原了企业员工的微信工作情况,为企业进行有效的管理提供了极大助力,帮助企业优化销售过程,提升销售业绩。

最最最关键的是,重要的事情只说一遍:客户加进微信个人号之后,奥创软件首先把好友的资料都保存下来,掌握到公司手中;销售和客户的所有沟通记录,也都会长期保存下来。

腹黑销售一心要删除客资和沟通记录,怎么办?让他折腾去,反正他也删不了。老板可以随时设置工作手机使用者的权限,公司的销售都是奥创工作手机的普通用户,除了和客户正常沟通,无法删除客户资料。所以,无论谁走,公司都不会中断与老客户的联系

听到这里,我们老板双眼放光,快速点燃了一根烟说,明天,销售部把奥创工作手机买回来!

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