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越来越多的企业使用工作手机的原因

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郑州某职业技能培训机构,2017年主要通过电话做营销,呼叫量大,客户投诉率高,转化率非常低。2018年尝试做微信营销,该机构发现把客户引流到微信做成交转化特别高,后期也积累了不少客户,原本让老板乐开怀,但客资管理、销售业绩问题渐显:

 

1、监督不到位导致客户流失

 

销售一人下班拿多部手机回家很不方便也很不安全

 

2、员工离职导致客户流失

 

有的销售工作一段时间后跳槽把公司客户也带走了

 

 

3、转账收费等风险问题管理难度大

 

销售用公司微信钱包偷偷转账、私发红包或叫客户发红包

 

 

4、员工水平参差不齐,客户体验度低

 

销售在线时,每天需要重复回答大量相同问题,经常因回复消息不及时或打错字造成客户流失。

 

 

5、模式单一,手工营销作业低

 

员工每天要加好友,又要跟客户聊天,经常手忙脚乱。一台电脑也只能登陆一个微信,很不方便。

 

……

 

为此,该机构管理者很是头疼。

 

今年1月份,该公司给每一个销售都配置了一部奥创工作手机,奥创工作手机可以实现把多个微信号集中到一个坐席统一管理,聊天记录长期保存,方便管理员随时查看,敏感操作会预警提醒。

 

该机构销售通过奥创工作手机登录微信,可以对微信好友进行分组管理,多维度标签设定,分组一键群发,精细化运营。管理员通过后台实时查看销售人员与客户的沟通记录,通过不断优化话术,客户转化率也提高了很多。通过快捷回复功能,迅速响应客户需求,提升销售的服务效率。

 

“我们再不用每天检查员工手机了,员工每天所有工作内容在管理后台一目了然。使用奥创工作手机管理系统当月,在销售部没有增加一名销售的情况下,业绩同比增加80%,客户满意度相当高,交易量就上来了,而且再没出现过员工飞单挖公司客户的现象。销售撞单会预警,有自己搞不定的客户,就转接到经理的坐席,协同沟通,工作效率更高,成交率也更高。”该机构负责人表示。

 

流量越来越贵的当下,如果不精细化的去管理运营微信,那么机构将要为客资的流失付出很大代价!试试奥创工作手机管理系统吧~

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