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关于奥创微客服的简介?

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奥创微信客服系统是一款针对微信营销人员的客服系统。是基于微信个人号开发的、高效的微信多客服智能聊天系统,通过原生的网页版来进行聊天对话集中管理和回复,一个人可以同时维护多个微信账号,节约客服人工成本,有效的提升了微信业务的转化率。

奥创微客服系统基于原生的网页版微信进行开发,不修改、不利用任何微信网页版相关协议,不受微信网页版更新的影响,永远支持最新版,最大程度上保证了软件的稳定性(不掉线)以及微信帐号的安全性(不封号)。

 

奥创微客服系统有哪些功能?

 

目前奥创微客服已经开放的功能有:多个微信号安全登录、常用语快捷回复、自动通过好友请求、机器人自动对话、批量推送消息、推送图文名片、聊天记录数据留痕、一键加群好友、一键自动拉群、查看朋友圈、客户标签管理、客户信息备注、批量进行客户关怀、剧本回话自动化成交、客服行为监管、敏感词自动屏蔽、数据报表分析、电脑断网账号保活等多项实用功能。

 

同时,奥创微客服系统开放应用中心,不断增加新的实用功能以满足个性化需求。

 

 

奥创微客服功能特点:

 

 

微信号对话集中管理:

 

奥创微客服系统基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。

 

SAAS数据报表:

通过奥创SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成精确的数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据,亦可定制数据报表。

 

智能机器人:

 

在奥创智能机器人微信客服系统托管下:接收到好友请求后,自动通过,(可选)然后立即发几条消息(文字|名片),(可选)然后打上几个标签、(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。

 

剧本功能:

微信客服系统剧本的应用场景非常广泛,写段100句的2人私聊剧本,让2个人自动按时聊天,深化关系链,用于养号;写一段内涵段子剧本,让3-5个人在群里你逗我捧,活跃社群气氛,提高社群热度;把客服在群里营销客户的思路编写成剧本,让7-8个机器人在100个群里进行产品推广营销,成单效率提高1000%。人工智能从剧本开始。

 

聊天风控管理:

奥创微客服系统采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

 

好友精准管理:

 

给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。

 

聊天记录留痕:

 

与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署到阿里云。同时,可为企业提供私有云部署方案,搭建内部独立服务器。

 

 

应用中心拓展:

以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,僵尸粉筛选,自动扫码登陆,批量加群组好友,标签管理、剧本市场等,更多实用小功能助力营销更上一层楼。

 

 

如果想了解奥创软件研究院更多的产品,请联系奥创客服人员为您详细介绍。

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