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维系微信客户资源使用奥创微信管理软件

浏览次数:78 次 aochuang

许多公司不知道该如何管理微信粉丝并且发挥粉丝最大的价值。微信粉丝的维系、管理就像爱情,公众号和粉丝之间的“感觉”也需要谨慎操作才能持久。

《哈佛商业评论》发表的一份研究报告显示,多次访问的客户可以比公司第一次光顾的客户多带来20%-85%的利润。对于公众号,也有粉丝多次访问过。虽然它们不一定能为您带来任何利润,但它们肯定会为您带来更多粉丝。有时,及时的信息回复可以是口碑传播的的关键。

那么,公司该如何做好微信粉丝维系呢?以下将回复粉丝留言、粉丝福利和假期祝福分享一些典型案例并提出一些建议。

1.及时回复粉丝的留言,事无巨细

粉丝的留言基本有两种,要么是对你工作或者是你公司的肯定,要么就是对你或者公司的一些意见想要和你倾诉。如果你忽略了这些用户的热情,就像在他们的热情中倾注冷水。引起粉丝关注的热情也会在瞬间降到冰点。特别是对于第一次关注公众号码的用户而言,第一印象决定了他们是否会继续关注。

如果可以使用奥创微信管理软件设置自动回复,以避免客服人员不在线粉丝无法在第一时间获取信息的情况。只需一句亲切地问候语,即给出一种非常随和的感觉。其次,在自动回复中提供了论坛的链接,为用户提供了与更多用户讨论、交互的指南。

2.粉丝福利,吸引粉丝的积极性不在话下

每个微信粉丝对公众号说都是宝贵的财富。只要他们愿意,每个粉丝都可以轻松地向周围的朋友推荐你,人群的准确性和转换率非常高。无论你做什么都要为粉丝考虑一下,时刻将粉丝放在心上。适当给粉丝一定的福利,你将收获更多的粉丝的心。

奥创微信管理软件的自动回复功能始终向微信粉丝传达了公司的想法,给粉丝留下了良好的印象,提交客户的成交率以及复购率。

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