当前位置:首页 » 新闻资讯 » 奥创微信管理软件帮助企业规范员工行为,促进微信交易

奥创微信管理软件帮助企业规范员工行为,促进微信交易

浏览次数:129 次 aochuang

奥创微信管理软件的主要功能是微信监管和风险控制:手机微信生成的数据,实时上传云服务器,分析手机的运行情况。员工删除聊天记录,删除联系人,发送和接收名片等等后台预警。聊天记录永久保存云服务器,随时可以阅读,提炼员工的优秀话术,一键共享,全面提升企业的整体话术水平。奥创微信管理软件致力于提供微信、营销、风险控制解决方案,帮助企业规范员工行为,促进微信交易,保护企业客户信息安全。

员工使用工号直接登陆客服端,可以在工作台上回复客户,不需要每天扫码登录,只需要登录客服号就可以了,并且,奥创微信管理软件与客服可以与客户的原来的CRM,ERP等系统打通,并在聊天过程中直接显示客户的扩展信息,便于准确营销。管理终端提供给授权管理员查看日常数据报告和相应客户服务的聊天记录,以及时了解员工的工作情况。

奥创微信管理软件具有以下管理功能:

 

1——微信云客户服务

 

成千上万的微信帐号集中会话,无需每次扫描二维码登录,坐席智能分配策略,支持客服会话转移,语音图片传输和接收,呼叫中心级稳定性和可扩展性。

 

2——敏感行为警告

 

员工工作微信聊天记录永留痕,敏感词警告,敏感操作预警等功能,一旦员工有敏感行为,立即向质检部门发出预警。

 

3——营销辅助

 

可以实现微信养号,自动聊天——朋友圈互动等操作,可以自动通过好友请求,通过标签营销互动支持朋友的准确互动

4——电话录音

 

支持通话录音——短信监听功能,可以将通话内容和短信内容同步到服务器备份,实现数据保留,便于监督。

 

5——撞单预警

 

可以自动识别微信重复的朋友,以避免员工撞单现象;可以将微信号添加到公司黑名单中,一旦出现,立即预警以防止来自对方的恶意投诉。

 

6——开放接口

 

可以开放一些接口,支持API系统对接,更开放,更灵活,更方便。

奥创微信管理软件通过移动端APP收集手机中的数据变化,并将其上传到服务器进行分析和统计,使每个员工无法看到客户的微信号以及通话记录,但是管理员在后台是一目了然的,一旦员工触发敏感操作可以立即制止。

0
×

QQ咨询

705321

微信

咨询电话

18616515306

QQ咨询

发送短信

拨打电话

联系我们