当前位置:首页 » 新闻资讯 » 微信风控系统,企业微信客户高效管理神器

微信风控系统,企业微信客户高效管理神器

浏览次数:86 次 aochuang

信息时代最为火热的通讯工具微信已经成为了企业与客户之间沟通的桥梁,微信管理软件微营销企业必不可少的发展客户的工具,这个时候问题也就随之而来,企业如何管控员工与客户微信沟通的行为?如何将客户的资料永留存至公司?客户资源流失、员工微信聊天记录无法实时监管、微信上大量的潜在客户无法高效转换、企业风险控制缺乏管理等等企业痛点急需解决,那么企业微信客户又该如何进行管理呢?

一、客户资源保护

  1. 精准好友画像,微信好友资料实时备份可永久保存并可按照各种元素快捷导出。
  2. 手机上微信客户的微信号、昵称、备注、电话号码等联系方式密文处理,全面保护客户资料安全不泄漏。
  3. 微信聊天过程中出现敏感词,比如”加我微信“”联系方式“”电话”等后台自动预警。第一时间阻止客户信息泄露。
  4. 后台一键清除数据,手机上微信可远程自毁,防止微信被离职员工盗走。

二、公司财务监管

微信红包数量,转账数量和金额,自动统计,可按照时段或微信号查询,方便财务每天对账,款项无坏账、无死账。轻松得知每一笔款项的具体去向,保护公司的财产安全。

 

三、风控预警

  1. 员工删除客户,
  2. 为销毁不正当操作的证据删除与客户的聊天记录;
  3. 聊天内容含有敏感词;
  4. 发送客户名片和私自拉群,及时防止员工飞单;
  5. 员工利用公司微信向客户诈骗红包,要求转账;
  6. 共享位置和发送定位。

 

出现以上行为,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

四、员工聊天记录监管

  1. 管理员后台可以实时查看员工在工作微信上和所有好友的聊天记录,这些聊天内容包括文字、视频、语音、图像、文件等
  2. 聊天记录实时查看,以及永久备份保存,一旦出现争议,可以随时调取查看。
  3. 方便提炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。
  4. 更适合明细化管理微营销团队,还可以与企业现有CRM直接对接。

 

奥创工作手机它是通过在客服的工作手机里面植入app,app会不断搜集客服微信数据并通过云端实时上传系统后台,各种数据都有清晰的记录,一目了然,方便管理者实时查看微信聊天记录,对客服进行微信质检。

 

0
×

QQ咨询

705321

微信

咨询电话

18616515306

QQ咨询

发送短信

拨打电话

联系我们