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奥创微信监管软件在管理员工方面效果显著!

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新媒体时代下,微信营销给企业带来便捷的同时也给企业带来了很多管理方面的问题,微信营销的管理问题一度成为企业提升效率的阻力和痛点。

一:客户资源流失

数据显示,获得一个新客户的费用要比留存一个旧客户的成本高七倍。当客户留存率提高5%时,收益可以增加25%到95%。

公司客户流失一方面是公司为了方便员工与客户沟通便将所有的客户都分配给了员工微信,当员工离职的时候带走公司的客户资源几乎成了家常便饭,即便留下来的客户数据也有很多是员工造的假信息。

另一方面员工在上班过程中由于企业监管不到位,于是态度恶劣,辱骂客户、索要红包、拉黑客户、删除客户、倒卖客户信息的情况比比皆是,每次“作案后”删除聊天记录公司也无可奈何。

二:无法实时监管员工的微信聊天记录

提高客户留存率是企业最重要的目标之一。流失管理的核心在于能够识别潜在吸引力的预警信号,并采取积极措施来防止它发生。

但是由于一些企业并未采用企业微信管理工具的辅助,于是员工走私单、贪污公款、消极怠工、私自承诺客户的情况你只增不减,企业虽有所察觉但是苦于没有确凿的证据只能一次次不了了之。

三:企业风险控制缺乏有效的管理

员工删除客户、推送客户名片到小号、私自建群、飞单、敏感词、敏感操作无法预警及时制止、私加客户为好友、员工与客户之间的交易记录无法实时查询。

奥创软件研究院针对以上痛点,研发了一套规范员工行为,促进微信成交,便于企业进行精细化微信营销的管理软件。

奥创微信管理软件可以实时监管员工微信聊天内容,将视频、图像、语音、文字等消息记录永久保存,一旦发生争议,可以随时调取查看。

奥创微信管理软件在聊天记录监管、敏感操作监管、客户信息密文处理功能收到众多企业的支持,奥创微信管理工具还有客户管理功能,客户信息统计、客户分配、员工与客户对话统计等功能。

 

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