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如果你不知道怎样管理微信客户,这篇文章会给你思路

浏览次数:67 次 aochuang

各个行业,如果需要用微信来维护客户增加销售额的,都会遇到这些问题

  • 客户关系过度依赖个人:销售人员与客户关系良好,客户与销售人员的关系,超越了客户与公司的关系,就避免不了一些意外的发生;客户的每一个需求,从头至尾如果没有一个持续的信息监管系统,对销售人员就没有监督,所有信息掌握在销售人员一个人手中,他做了什么你根本不知道。
  • 客户不能最大限度开发:客户无疑是企业的无形资产,很多企业的客户都是高价引流来的,如果开发好带来转介绍再好不过,但有些员工销售能力差,没有很好地跟进客户或对服务上的欠缺抑或其他原因,造成此客户又和其他销售人员咨询,一来二去客户的流失几率会很高。
  • 微信聊天麻烦:传统的营销方式已经无法满足市场现状,很多企业将客户引导到微信里进行开发,这时跟客户聊天是相当麻烦的,不停地切换手机、重复回答相同的话术、聊天不同步等问题,既让客服员工感到劳神,客户体感也比较差;如果你的对手公司用了一款微信客服软件,你怎么和人家比?企业竞争不仅是产品的竞争,更是科技的竞争;你用报纸告诉人们世界是什么样的,媒体的世界比报纸更大。

如果这些问题让你发愁,你可以了解一下我们的产品——奥创工作手机,基于手机硬件安装的微信管理软件,为你提供微信营销、监管整套解决方案。

如果你遇到员工飞单、消极怠工、随意承诺客户、贪污公款等问题;奥创工作手机的风控系统能够协助你时时监管员工在手机端的一举一动,一经发现立马预警。

 

如果你发现经常会有销售撞单、重复回答相同问题、客户转化率低、工作量无法统计等问题;奥创工作手机的微信客服系统能够排查撞单客户,拥有话术自动回复、转接客户、数据统计功能。并且可以根据员工的聊天记录,研究话术,提高客户转化率。

 

如果因为频繁切换微信聊天麻烦、网页跟手机端消息无法同步而导致客户流失;奥创工作手机能够将微信聚合聊天,多号一聊,一号多聊,PC端跟手机端消息同步,不输任何一家第三方微信客服软件。

如果员工离职,带走客资,奥创工作手机能够将所有客户信息导入新微信号里,并且关闭被离职员工带走的手机权限。

所有的如果没有预防措施,这些隐患都会有变现的可能性,奥创工作手机能够为你避免更多如果的发生,提高员工的专业性。

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