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奥创风控系统,微营销企业微信管理的救命稻草

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经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础,互联网时代面对经济基础的快速发展,上层建筑也要及时进步才能够适应经济基础的发展,当然适合经济基础的上层建筑促进经济基础的发展,不适合的上层建筑将会阻碍经济基础的发展,比如随着信息时代的到来,企业抛弃了传统的营销理念将微信作为企业销售的主要阵地,微信营销方式的确给企业带来了不少的收益,但是随着时间的推移,微信营销下的企业发展速度越来越慢,各种弊端也逐渐浮出水面。

  • 无法得知员工与客户之间的聊天内容;
  • 无法得知员工是否在转移微信客户;
  • 无法得知员工是否在私下交易;
  • 无法得知员工是否有辱骂客户、删除客户导致客户流失的行为;
  • 无法得知员工是否有私自向客户索要红包、转账等行为;
  • 员工离职带走公司的工作手机;
  • 员工私自删除与客户的聊天记录;
  • 员工恶意删除客户;
  • 员工的工作量无法统计。 

上海某大型金融公司,初期做的是黄金和外汇,但是由于政策收紧,15年开始转型做现货交易项目,公司的利润来源主要是从客户的交易中抽取手续费。

公司的员工为了更快的开发客户,对客户违规承诺百分百无风险、一定赚钱等,有些员工还出现私自向客户索要红包的现象,引来客户的反感和投诉。公司安排了专门的工作人员负责检查员工的工作手机,但是由于员工经常会把一些聊天记录删除掉,所以每次都是收获甚微。

在一次和客户谈合作的时候偶然听客户提到了奥创风控系统,该公司老板刘总感觉这应该是自己的救命稻草,于是花了几天的时间专门查资料、联系奥创软件研究院的销售人员询问产品的功能,感觉奥创风控系统的确适合自己公司的现状,于是毫不犹豫的直接为公司的每部工作手机都安装了奥创风控系统。安装完成后刘总做的第一件事就是屏蔽了工作手机的其他不相关功能,只剩下了一个微信APP,防止员工上班用工作手机做不相干的事情,挂羊头卖狗肉。后来又针对员工违规承诺客户的情况在后台设置了敏感词预警,比如经常出现的“绝对”、“百分百”、“0风险”、“只赚不赔”等类型的词语,员工一旦触发敏感词预警,后台马上就得知,可以直接查找到员工本人。为了防止员工偷偷转移客户到自己的微信小号上,刘总还将客资都统一到公司这个大的流量池中,然后通过屏蔽客户微信号,密文处理微信昵称、手机号、银行卡号之后才根据员工的业绩考核情况分配给员工,还一定程度上杜绝了销售撞单的现象。

通过奥创风控系统,管理员每天在后台就可以实时查看员工的微信聊天记录,并且从中筛选出来优秀的话术,作为公共快捷语提供给客服人员统一使用,提高员工的工作效率和客户的成交率。

使用过一段时间后刘总说“最让我满意和心动的就是奥创风控的聊天记录永留痕,对于员工微信监管起重要作用,员工的微信监管已经到了刻不容缓的地步,如果不对员工的一些敏感操作及时加以控制,那么公司要面临更多的风险”

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