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奥创工作手机协助企业自查销售“飞单”

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中国证券网在2019年2月12日发表的一篇标题为《个别险企违规销售抬头 保险业全面自查“飞单”》的文章,引发了整个保险行业的关注。针对重点人员全面排查违规销售“飞单”成了各个保险企业刻不容缓的待解决问题。

 

《个别险企违规销售抬头 保险业全面自查“飞单”》摘要

上海证券报记者昨日独家获悉,近期个别保险公司违反《关于严格规范非保险金融产品销售的通知》(下称《通知》)规定,违规销售非保险金融产品,暴露出保险公司在销售管理、从业人员管控以及风险处置等方面存在严重问题。

 

为督促保险公司及从业人员切实落实要求,坚决杜绝违规销售“飞单”行为,监管部门近日下发内部通知,要求各保险公司深入开展自查,并针对重点人员全面排查违规销售“飞单”问题。

 

销售“飞单”本就是蚕食企业的行为,国家这次报道不仅提醒企业自查“清理门户”,更是为消费者伸张正义。

在高提成等利诱下,保险公司及从业人员铤而走险:他们假借介绍保险产品名义,向消费者推销非保险金融产品,以“保本高收益”引诱消费者出资购买,有的甚至构成金融诈骗和非法集资。

据相关保险公司人士透露,根据要求,保险公司和保险专业中介机构要严格按照《通知》规定,重点针对所属机构及从业人员销售资质、产品准入、业务隔离、备案管理、分类处置等内容,梳理检查公司相关管理制度是否完备,机制是否健全,执行是否到位。“总公司要切实按照监管要求,自上而下督促层层建立从业人员销售‘飞单’行为的管控制度,落实管控责任。”

 

  全面自查也同时展开。自收到通知之日起,保险公司、保险专业中介机构要深入开展自查,以省分公司为单位,针对重点人员全面排查违规销售“飞单”问题。各保险公司省分公司及保险专业中介机构应于4月30日前向当地银保监局书面报告自查情况。

 

  一旦发现,及时处置。保险公司、保险专业中介机构总公司要切实负起风险处置的主体责任,发现分支机构及从业人员违规销售“飞单”的,要第一时间采取措施进行人员、业务和风险隔离,坚决防止相关风险扩大扩散。

 

  此外,保险公司、保险专业中介机构还要采取多种形式加强依法经营理念、风险防范思维以及合规守法意识教育,以案示警、现身说法,切实提高基层机构的依法合规经营意识和从业人员的职业操守。

 

  据了解,下一阶段,地方银保监局还将加强辖区内保险公司和从业人员销售“飞单”行为的监管。对落实监管要求不到位、自查走过场的机构,将其列为现场检查对象;对查实的违法违规行为,将依法从严从重处罚

以上是国家对保险行业的规范和要求,有专业人士建议使用奥创工作手机协助企业自查员工“飞单”行为。

手机是人们生活中沟通的桥梁,现在的销售,手里至少有两到三部手机,很多销售都会将客户引流到微信里进行开发、成交。销售在交易过程中只要是有持续跟进的环节,基本上离不开微信。由于微信的私密性,销售员工成交私单、吃回扣等问题成了公司很难管理的痛点。

奥创软件研究院研发的奥创工作手机就是为解决这一企业痛点而生的,它的包含的两个板块:手机风控系统、微信风控系统,能够针对销售飞单这一行为严加管控。

手机风控系统

电话录音:工作手机所有通话实时记录,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;

短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全。

微信风控系统

聊天记录监管:对销售的聊天记录进行监管查看;

敏感行为监管:对删除聊天记录、删除微信好友、私自添加客户微信、发送名片以及手机号码等行为进行有效监管;

操作微信设置按钮:客服如果想把一个公司的微信号占为己有,一般会进入微信修改绑定的手机号,但是如果打开这个功能,他将进入不了微信设置界面,为有效提升微信提升微信号的安全性,微信设置按钮一般默认都是关闭;

聊天号码可见控制:聊天过程有时候会发一些手机号码,证件号码等连续的数字。管理员设置该功能后系统将对这些号码自动进行加密,员工是看不到这些号码的,只有管理员才能看到。

敏感操作设置:根据公司的实际要求,进行相应的敏感行为设置,触及到敏感操作的行为可以预警、阻止或预警并阻止,同时以短信或邮件的形式通知管理员。

 

企业使用奥创工作手机后可以专门安排一个质检岗位,全天去核查、监管销售手机或微信上的问题,一旦发生,立马解决。但预防销售飞单的前提是,一定让销售把奥创工作手机手机使用起来,可以派人监督工作手机的使用情况,或者以工作手机成交的客户来核算业绩,达到可控性的效果。

发现销售“飞单”然后去处罚,这已经是不可逆转的结果了,销售“飞单”一定要从他动这个念头起开始防止,奥创工作手机专业人士给出的建议,帮助企业减少损失,阻止违规销售欺骗消费者。

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