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奥创微信管控系统,协助企业防止员工飞单

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公司从发展到现在加起来也有10个年头了,培养出来的业务员来来走走差不多快上百人了!一个业务员在一个公司看不到未来或者适应不了公司的安排,是很累的、因为我是公司的业务主管一直陪伴着公司成长的大业务员!我和公司走过的风风雨雨,我都记录在我的脑海里、可以说公司里的大大小小事情我经历过很多,目前这个事情,给我感触是最大的。

小王是今年3月份来我公司的应聘的,他很有业务能力,也是我见过所有业务员中上进最快的一名业务员,在公司以一口专业的销售术语,赢得了很多订单,但最近她违背公司规章和制度,公司决定给予开除并扣除押金以及当月拿单提成。

事情是这样的,前不久接到客户投诉,客户说“是在网上找到我的微信号”,并给我说“小王在一星期以前给他发过去一车货,这车货出现的问题到现在还没有给他解决。”客户告诉我后,我就叫来了小王问问情况。小王说,他会处理好的。但客户每天都无数次给我发微信,打电话。我感觉事情有点蹊跷,我就问客户,小王什么时候给他发过去的货,这位客户就说了日期,我就到调度室和财务出库单调取这批货的发运时间。经过调取,这一天并没有没有小王的发货记录。这说明小王没有通过公司,在违背公司自己走私单,很快我们查明,这批货如客户所说,货不是我们公司,财务没有接受到这批货物的货款,我们确认了后,小王却一直咬定说是我们公司发出的。后来客户报了警,经调查小王的微信聊天记录和手机通话记录发现,小王与另一家公司主管有紧密的联系,而且两人早就串通好了一切,用另一家货买给客户,从中获得报酬。

这下证据确凿,小王也没有什么可狡辩的了,便承认自己走私单的事实了。经过与客户的协商,由于赔赏金额很大,小王不愿意承担全部责任,但客户以购买我公司产品为由报的警,所以派出所找到了我们公司,并要求赔赏。我们也澄清了这件事情。业务员走私单以及货款未到我公司账户,我们公司有没有责任,不能接受客户的要求,相关责任需要找经办人。但经办人又是我公司业务员,又是以我公司名誉去成交的这单业务,客户又是认准我公司产品才给小王合作的,所以我们把相关责任都推给小王去承担,并开除了小王在我公司业务经理一职,目前小王已被警察以诈骗罪带去审问了。

客户这边一直等待结果,并声称还会与我公司合作,如果小王不能够赔赏他的20w块钱的损失,会起诉我公司让我公司承担,我们也给客户秉承“以后不管在交易什么,只要涉及到金钱问题,千万不要将货款打到经办人个人账号,一定要打到法人或对公账号上”并且我们会积极协助客户把损失的20w块钱给降到最低。

这件事给公司造成了很大的影响,也给公司敲响了警钟。公司开始重视业务员手机、微信的监管,并安排我去负责这件事情。一次偶然的机会我结识到了奥创工作手机,通过给每个业务员配备工作手机、工作微信,添加客户微信、给客户打电话统一用工作手机。在工作手机里面植入app,app会通过手机底层实时搜集微信数据和通话数据,并通过云端上传到后台管理端,我在管理端后台可以实时查看员工微信聊天记录,收听通话录音,对业务员在手机上的操作一目了然。

我在系统后台设置了敏感行为预警,业务员收发红包、收发名片、增删好友等等行为,后天都会在第一时间预警,方便我及时发现问题。将所有客户的微信号,手机号隐藏,防止员工用小号私自添加。通过对业务员微信聊天记录和通话记录的监管,微信号、手机号的屏蔽,有效的防止了业务员的飞单现象。说真的从使用奥创工作手机系统到现在,没有再出现过员工飞单、走私单的现象。

 

 

 

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