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为什么奥创微信管理软件可以受众多大企业欢迎?

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为什么奥创微信管理软件可以受众多大企业欢迎?

目前,大多数的企业都有遇到一个比较常见的问题,企业对客服人员以及对企业客户资源的管理力度不够。奥创微信管理软件针对软件管理进行补充和完善的企业管理解决方案,涉及客服人员管理及客户关系管理等方面,能够针对企业具体的问题进行具体分析,提供个性化定制服务,力求完美。目前奥创微信管理软件具有以下功能:

一、聊天记录中的敏感词预警。企业管理员可以设置需要监管聊天中出现的敏感词,当客服人员与客户聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个客服人员在什么时候使用了哪些敏感词,可以非常方便地企业规范客服人员话术,避免一些不当的操作。

二、统计粉丝增删的详细情况

1、删除客户统计。客服人员在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确记录到,哪个客服人员在什么时候删除了哪个客户微信,防止客服人员随意删除。

2、新增客户统计。系统可以统计每个客服人员每天微信加粉、加群情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。

3、重复好友统计。可以统计出企业微信下所有的重复好友。也可以导出企业所有的微信联系人以及聊天记录。

三、财务统计

工作手机软件可以统计到每天客服人员收到的红包和转账信息,包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。

四、解决客户信息、资料遗失问题

企业都知道客户资源是企业最重要的核心资源,但这些客户却分布在销售部门成百上千个手机微信号当中,如此重要的客户资源却时刻面临着微信封号或者客服人员恶意删除,时刻潜藏着客户丢失的风险。管理人员通过系统可以把所有微信号的客户资料一键同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低企业客源的损失。奥创微信管理 软件的开发人员也了解客户资源对企业的重要性,所以在功能上更加贴合企业微信管理的需求。

 

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