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想要防止员工走私单,为什么不给员工配备工作手机呢?

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有人说,有人的地方就有江湖,有销售的地方就有飞单。可见飞单在销售型公司的常见和影响的深刻。然而,飞单是如何产生?为何会出现飞单现象?当前社会上对飞单现象的不重视甚至纵容,对飞单的惩处过小,一些公司往往以开除飞单的员工了事。无法起到警戒、杜绝作用,也是飞单现象愈演愈烈的重要原因。不论出于何种原因要飞单, 始终都是一个带着灰色的故事, 不能见光。

案例

来自天津一家家居公司的真实案例,前段时间遭到客户投诉,用了不到半年的沙发变了形。当售后上门检查时发现虽然沙发的款式一模一样,但是用的材料可大不一样。但是客户拿出来的合同订单确实是自己公司的。最后经过调查发现,销售在微信上利用公司客户走私单,通过低价来诱惑客户购买,给客户发的是其他家高仿品,从中赚取高额的提成。而且这已经不是第一次了,前前后后加起来光走私单获取的报酬高达60000多。该员工还是公司老板7年同窗的好兄弟,想想都寒心。最后为了稳定客户情绪,维护公司形象,家居公司又给客户赔偿了一套新沙发。该销售走私单事件暴露以后,也没脸在公司干下去了,主动辞职,上交了走私单赚取的外快,并写了一封致歉信。

吴总看到这封信后更是寒心,真是想不到自己的好兄弟竟然也能做出这种事情。吴总本来是准备上法院起诉呢,但念在情分上又狠不下那个心。两人从此也就一别两宽,再不联系了。

这件事处理完之后,吴总立即又调查起了信上提到的那两个销售,一查一个准,果然都有走私单的迹象,当场开除。

从这件事后,吴总强烈意识到监管员工手机微信的重要性,客户资源保护的重要性。一次偶然的机会吴总与我们结识,了解到我们的奥创工作手机系统,通过往销售工作手机植入app,app会不断搜集微信上的数据,然后把数据通过云端上传到管理后台,管理后台把这些数据通过各种元素呈现出来,方便管理者实时查看销售手机和微信上的一举一动。吴总通过奥创工作手机管理端后台,公司50多个微信在管理端后台一目了然。实时监管员工微信聊天记录,包括语音、文字、图片、视频、收发红包转账等等,在后台设置敏感词汇,当员工和客户聊天时触及到铭感词时,后台第一时间预警并制止,并且会以短信或邮箱方式通知到王总。

仅仅一个月的时间,王总在后台监管到员工:删除微信聊天记录823条、收发红包转账210个、收发名片:651个、删除联系人76个、发送位置54次、发送敏感信息109条……

王总最后是笑着说:“现在比以前踏实多了员工微信上的一切操作,我在后台了如指掌,为了不让员工用私人微信添加客户,我把客户的微信号、昵称、手机号、通话记录全部屏蔽掉,也有效防止了员工离职带走客户资源,真的非常感谢奥创工作手机”。

 

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