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通话记录、短信云端备份,奥创工作手机帮助企业实时监管员工微信

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微信营销成为了主流市场,用微信和客户沟通已经成为了微营销企业的必不可少的过程,企业对于监管员工也变得更加重视,担心的问题大概就是员工离职删除客户,员工客户开发过程中是否存在辱骂客户,删除聊天记录、上班闲聊,与客户聊天不积极,过度承诺客户,后期责任无法追溯,走私单,飞单、员工离职带走公司客户甚至恶意或随意删除客户资料等情况,而这一切的根源在于企业无法实时监管员工的微信聊天记录。

奥创云脑工作手机是专门为了解决公司营销弊端而产生的,那么他是怎么做到让公司实时监管员工的微信聊天记录的呢?

奥创云脑工作手机通过在客服的工作手机里面植入app,app会不断搜集客服微信数据并通过云端实时上传系统后台,各种数据都有清晰的记录,一目了然,方便管理者实时查看微信聊天记录,对客服进行微信质检,同时它具有以下几种功能优势。

一、敏感预警

企业管理员可以在后台设置风险预警,当员工触发的时候,可以第一时间预警,直接追溯到员工本人。这些预警主要包括有:

1、转账;

2、删除客户;

3、删除聊天记录;

4、聊天内容含有敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;

5、发送客户名片和私自拉群,有效防止私拉客户飞单;

6、共享位置和发送定位。

二、聊天记录永久留存

客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,实时查看员工聊天记录。设置相关敏感词,还能查看记录提炼出优秀客服话术分享给所有员工使用;所有记录都可以分时段查询或分类导出 。

三、手机、通话 、短信风控

后台统一管理手机号,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机号。可在后台控制手机应用显示及权限,如禁止普通员工进入设置菜单,或使用工作手机进行上网、看视频等操作。

通话录音:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。

通话记录:通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。

短信备份:工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。

奥创云脑工作手机让企业实时高效监管员工的工作微信聊天记录,减少企业的各项损失,促进企业的发展。

 

 

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