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对于公司来说怎么样保护好客户资源?

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企业使用微信管理软件的根本原因在于企业对员工微信操作的不确定性,不知道员工有没有做有损公司利益的事情,如果事发之后才知晓那就为时已晚。

公司雇佣员工出发点都是希望员工能为公司创造价值,员工愿意去各大企业应聘并接受那个岗位也是为了能够发挥自身的价值,公司管理者大多都是希望公司发展的同时员工也能有自己的成长。所以员工拿了工资就有必要做好自己的本职工作,至少不会给造成公司损失。

那么对于公司来说怎么样保护好客户资源呢?

1,微信号管理:

销售管理主要是对客户资源的管理!针对销售与客户常用的微信沟通方式,奥创工作手机推出微信号集中管理功能,可以很好地解决客户信息管理问题。不仅可以进行微信列表管理,包括聊天记录查看——主账号可以看到公司主体下所有的微信号,可选择对应微信号查看所有的聊天记录;好友管理——作为公司老板,可以查看到公司主体下微信的所有好友,并且可以对这些好友进分配管理;聊天群管理——老板可以看到公司主体下所有微信号的所有群以及每个群对应的成员,可对群统一管理,分配。还可实现客服互相转接功能,客户全程无感,合理分配客户资源,避免回复不及时,导致客户反感的问题奥创工作手机微信号集中管理功能,不仅可以提高服务质量,也可以有效管理销售人员的客户信息。

2.微信风控系统:

对于销售管理,光守住了客户资源还不够,还要注意把控微信风控。要知道,人与人之间的相处,难免会出现摩擦,销售在面对不同客户不同需求的时候,难免也会出现情绪失控问题,因此,为了防止销售人员在与客户的沟通中出现敏感词或辱骂客户等问题,甚至可能出现的员工走私单、吃回扣等情况,奥创工作手机微信风控敏感词设置功能,可添加敏感词触发敏感操作,若员工微信聊天内容含有设置的敏感词,则系统会有敏感操作⽇志推送到管理员账户上,管理员可直接查看到对应员工聊天内容,还可以设置敏感词提醒,及时处理敏感行为。

除了微信号管理、微信风控功能,奥创工作手机还可实现用户管理功能,从设备管理、部⻔管理到账户管理,让管理更方便,更快捷!同时,还有手机风控(短信备份、通话录音)、辅助营销,包括统一发朋友圈、批量添加好友、对公司所有微信上的朋友圈进行点赞等功能,可以有效增加与客户互动,提高与客户的粘性。

老板再也不用担心销售人员的变动带走客户资源的问题!

对于一个企业来说,客户资源是公司的命脉所在。要在瞬息万变的市场中留住老客户,争取到新客户,才能使企业不断做大做强。所以一定要保护好客户资源,管控好员工行为,防止出现走私单、吃回扣、带走客户资源等现象,把本来就属于自己的钱牢牢守住!

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